以“人無(wú)我有”打造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)
* 來(lái)源 :中國(guó)石化報(bào) * 發(fā)表時(shí)間 : 2025-4-17 7:56:00 * 瀏覽 : 701
朱文瑩
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的當(dāng)下，銷售企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)與機(jī)遇?！吨袊?guó)石化報(bào)》近日?qǐng)?bào)道的天津石油打造“家生活+車生態(tài)”服務(wù)矩陣的成功實(shí)踐，為眾多企業(yè)提供了有益借鑒。
天津石油的成功秘訣在于“人無(wú)我有”。在洗車點(diǎn)、修車店眾多的市場(chǎng)中，易捷養(yǎng)車集成汽服、充電、加油等多元服務(wù)，打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局。易捷便利店與美團(tuán)、餓了么合作，采用前置倉(cāng)運(yùn)營(yíng)模式，精準(zhǔn)滿足客戶即時(shí)性需求。這種一站式服務(wù)與融合共享模式，延伸了服務(wù)鏈，聚集了人氣，為企業(yè)注入新動(dòng)能。
“人無(wú)”的空白是挖潛空間。超市便利店夜間歇業(yè)，手機(jī)購(gòu)物在特定時(shí)段難接單，而加能站24小時(shí)營(yíng)業(yè)，解了客戶燃眉之急。圍繞車主需求盤活網(wǎng)點(diǎn)閑置資源，在加油、充電場(chǎng)景中嵌入餐飲、咖啡、購(gòu)物、洗車等模塊，豐富車生態(tài)，發(fā)展家生活，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)多元化拓展。
“我有”的特色是優(yōu)勢(shì)放大器。天津石油發(fā)揮中國(guó)石化品牌優(yōu)勢(shì)，推出易捷加油、石化易電、易捷養(yǎng)車、易捷咖啡等系列品牌，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈。憑借質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)，提升汽車全生命周期服務(wù)能力。這些特色服務(wù)在動(dòng)態(tài)演變中不斷升級(jí)，將“一米寬”的賽道挖掘成“萬(wàn)米深”的護(hù)城河，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，企業(yè)應(yīng)從“人無(wú)”處開拓，敏銳捕捉市場(chǎng)空白點(diǎn)，以創(chuàng)新思維滿足客戶多樣化需求；在“我有”處深耕，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化特色服務(wù)，放大優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，才能在市場(chǎng)變化中打造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)跑目標(biāo)。