安徽石油創(chuàng)新管理體系，實現(xiàn)跨越式增長
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2025-4-11 8:08:00 * 瀏覽 : 689
本報訊 近年來，安徽石油緊抓“雙碳”戰(zhàn)略機遇，圍繞集團公司天然氣業(yè)務發(fā)展部署，創(chuàng)新構(gòu)建LNG零售全鏈條管理體系，推動天然氣業(yè)務實現(xiàn)跨越式增長。截至4月8日，共投運LNG加氣站44座，其中，年銷量6000噸以上站點11座、萬噸站4座，今年以來LNG銷量同比增長130%，市場占有率突破66%，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。
錨定戰(zhàn)略定位，構(gòu)建高效發(fā)展格局。安徽石油立足全省交通網(wǎng)絡，精準布局LNG站點建設。秉持覆蓋干線、輻射周邊的原則，加大國道、省道、高速公路樞紐及自營服務區(qū)周邊站點布局力度，逐步形成干線貫通、節(jié)點密布的網(wǎng)絡格局。通過“資源池+物流專線”模式，與30余家物流企業(yè)達成定點加注合作，每年鎖定客戶用氣量超10萬噸。積極推進系統(tǒng)內(nèi)合作，深化與天然氣分公司安徽銷售中心、中石化（北京）清潔能源公司江蘇分公司的直供合作，內(nèi)部資源采購量逐年上升，在構(gòu)建起穩(wěn)定的氣源保障體系的同時，實現(xiàn)資源成本下降，為企業(yè)量效雙增筑牢基礎。
創(chuàng)新經(jīng)營模式，激活市場增長動能。面對復雜的市場環(huán)境，安徽石油打出“精準營銷+柔性服務”組合拳。在營銷策略上，實施差異化營銷。將省界交通樞紐站點設為標桿，通過三級價格聯(lián)動機制，保持與周邊省份兄弟單位、社會站點的密切溝通，實現(xiàn)與周邊市場的協(xié)調(diào)發(fā)展。
在服務舉措上，打造生態(tài)化服務，增強客戶黏性。創(chuàng)新“車生態(tài)”模式，引入重卡維保、保險代辦等業(yè)務，單站非加氣業(yè)務收入大幅增加。建立200余個企業(yè)微信社群，實時推送站點動態(tài)及優(yōu)惠信息，客戶復購率顯著提升。依托56座司機之家打造綜合服務生態(tài)圈，提供加氣、餐飲、淋浴、快修等12項增值服務，截至目前，會員轉(zhuǎn)化率達82%。
夯實管理根基，筑牢安全防線。該公司聚焦全流程精益管理，構(gòu)建“三位一體”保障體系。發(fā)布加能站5S標準化手冊，細化37項服務規(guī)范，截至目前，站點車輛通過率提升40%，客戶滿意度達95%。設立合肥石油金山路加氣站等3個LNG實訓基地，開展“理論+實操”輪訓，員工持證上崗率100%，新站投運周期較從前縮短50%。（孫德榮 蘇 杜）