湖南石油推進(jìn)表單電子化賦能基層管理
* 來(lái)源 :中國(guó)石化報(bào) * 發(fā)表時(shí)間 : 2025-3-17 8:01:00 * 瀏覽 : 479
本報(bào)訊 今年以來(lái)，湖南石油以基層減負(fù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，全力打造“智慧站務(wù)”樣板工程，推進(jìn)加能站賬冊(cè)表單電子化改革。通過(guò)流程再造、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，使加能站每日?qǐng)?bào)表處理時(shí)間縮短1.5小時(shí)，異常問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及時(shí)率提升60%，基層員工將更多精力投入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與客戶(hù)維護(hù)中，基層管理效能大幅提升。
針對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)臺(tái)賬存在的重復(fù)錄入、多頭報(bào)送等問(wèn)題，該公司系統(tǒng)梳理128類(lèi)賬冊(cè)表單，經(jīng)流程優(yōu)化后使表單種類(lèi)精減41%。同時(shí)，構(gòu)建賬冊(cè)表單電子化管理模塊，實(shí)現(xiàn)20項(xiàng)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取與智能生成，數(shù)據(jù)自動(dòng)化率達(dá)27%，結(jié)束了電子賬表與手工賬表“雙軌運(yùn)行”的歷史。
在智能化升級(jí)方面，湖南石油建立標(biāo)準(zhǔn)化模板庫(kù)，實(shí)現(xiàn)全省公司表單格式統(tǒng)一，智能待辦系統(tǒng)按周期自動(dòng)生成任務(wù)提醒，云端存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)秒級(jí)檢索。開(kāi)發(fā)的客戶(hù)畫(huà)像、單站核算等智能分析模塊，可對(duì)全省加能站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供有力支撐。如今，基層管理人員只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能輕松完成全站經(jīng)營(yíng)情況分析、異常數(shù)據(jù)自動(dòng)預(yù)警和重點(diǎn)工作智能提醒，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，員工少折騰”。
（徐子倩 陳 雷 胡 佩）