一封感謝信 滿紙真情誼
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2024-10-25 8:02:00 * 瀏覽 : 963
練金燕 陳翔鷗 張小鳳
“非常感謝您的熱心幫助。同時，感謝中國石化培養(yǎng)了優(yōu)秀的員工。”10月8日9時，浙江麗水石油云和后山加能站員工吳雪冰收到了一封手寫的感謝信。
10月1日15時，加能站內(nèi)車水馬龍。正在為車輛加油的吳雪冰看到一位老人在附近徘徊，立刻放下手中的工作，主動上前詢問。但老人說話斷斷續(xù)續(xù)，說不清回家的路，只是讓她幫忙打一個電話。她看到老人胸前掛著一個牌子，上面記錄著姓名和家屬的聯(lián)系方式，便立即撥打了上面的號碼。電話那頭，焦急尋找老人的祝先生得知父親在加能站，激動得連聲感謝，并表示立刻趕來。
等待期間，吳雪冰為老人拿來了水和面包，安撫他的情緒。
20分鐘后，祝先生匆匆趕到?？吹桨踩粺o恙的父親，他激動得熱淚盈眶，緊緊握住吳雪冰的手連連道謝。原來老人84歲了，一個人外出走失已經(jīng)有5個小時，家人心急如焚，騎著電動車到處尋找。吳雪冰的一通電話才讓他們放下心來。
幾天后，祝先生送來了一封手寫的感謝信。他說：“我自己也從事服務行業(yè)，感觸特別深，在感謝員工的同時，也感謝中國石化公司的優(yōu)質(zhì)服務。”