“人·車·生活”生態(tài)圈提升出行體驗(yàn)
* 來(lái)源 :中國(guó)石化報(bào) * 發(fā)表時(shí)間 : 2024-8-16 8:08:00 * 瀏覽 : 955
呂政華
8月10日，南寧市民陳先生和女兒一大早出發(fā)去南寧動(dòng)物園，把車停在距離動(dòng)物園不遠(yuǎn)的廣西南寧石油陳東加能站充電，然后在站內(nèi)連鎖快餐店吃早餐，隨后步行到動(dòng)物園。中午，兩人返回加能站取車，順便在易捷便利店買(mǎi)零食，并通過(guò)線上易捷速購(gòu)服務(wù)下單店內(nèi)的易姐姐羅漢果陳皮茶，外賣直接送到家。
“我們提供一站式加油、充電、購(gòu)物、用餐、洗車、車輛保養(yǎng)等服務(wù)，還可以用易捷速購(gòu)將易捷商品外賣到家，讓車主省時(shí)省力?！标悥|加能站站長(zhǎng)徐小鳳說(shuō)。
近年來(lái)，廣西石油聚焦業(yè)務(wù)升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，通過(guò)融合、共享、跨界等措施，將傳統(tǒng)加油站不斷升級(jí)為綜合性服務(wù)驛站，借助大數(shù)據(jù)、云技術(shù)等手段，全力打造高價(jià)值的“人·車·生活”生態(tài)圈，為客戶提供便捷舒適的出行體驗(yàn)，積極向油氣氫電服綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型。目前，廣西石油“人·車·生活”生態(tài)圈已引入12種新業(yè)態(tài)，排名銷售企業(yè)前列。
今年6月，中國(guó)石化易捷速購(gòu)首店在陳東加能站開(kāi)業(yè)，消費(fèi)者只需在手機(jī)上下單，外賣小哥就會(huì)到店提貨后送到指定地點(diǎn)，可將易捷便利店的7000多種商品送到顧客家中，開(kāi)業(yè)一個(gè)月訂單就超過(guò)1萬(wàn)筆。
廣西石油從日常生活需求出發(fā)，積極拓展易捷便利店銷售品類，完善糧油、生鮮、百貨等生活用品供應(yīng)，將加能站打造成生活補(bǔ)給站，使加能站不再局限于“加完油即走”的能源補(bǔ)給，而是適應(yīng)周邊居民和司機(jī)，成為“加完油再逛”的“人·車·生活”生態(tài)圈。
廣西貴港石油柳北高速公路南下線加能站是從廣西柳州前往廣東的重要補(bǔ)給點(diǎn)，該站所在的服務(wù)區(qū)日均到客超3000人次。服務(wù)區(qū)的加能站不僅可以加油，還設(shè)置用餐休息區(qū)，方便長(zhǎng)途出行的人緩解疲勞。“這里就像高速公路上的‘綠洲’，舟車勞頓的疲乏在這里一掃而空?！避囍鲃⑾壬f(shuō)。
廣西石油緊貼出行需求，針對(duì)高速公路上資源獲取較難的痛點(diǎn)，將服務(wù)區(qū)的易捷便利店打造成飲食休息便民區(qū)。設(shè)置停車區(qū)和充電區(qū)，聯(lián)合汽修、緊急移動(dòng)充電等商家完善緊急道路救援服務(wù)，在多地高速公路服務(wù)區(qū)完善飲食、電車充電、手機(jī)充電等便民服務(wù)項(xiàng)目，提供高品質(zhì)出行體驗(yàn)。
在廣西玉林石油玉興加能站的司機(jī)之家，走南闖北的卡車司機(jī)可以在這里洗熱水澡、吃熱乎飯、睡安穩(wěn)覺(jué)，長(zhǎng)途出行的疲勞得到緩解。
廣西石油在“人·車·生活”生態(tài)圈中注入公益元素，將加能站打造成為便民服務(wù)站，提供藥箱、應(yīng)急救援設(shè)備等，開(kāi)放愛(ài)心驛站給外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者納涼休息、補(bǔ)充體能。打造鄉(xiāng)村振興專柜，探索“易捷+鄉(xiāng)村振興”發(fā)展模式，依托中國(guó)石化銷售網(wǎng)絡(luò)助力地方農(nóng)副產(chǎn)品走出廣西。連續(xù)多年開(kāi)展“情滿驛站·滿愛(ài)回家”公益活動(dòng)，在春運(yùn)期間，將沿途加能站打造成返鄉(xiāng)人員的休息驛站。截至7月底，累計(jì)打造司機(jī)之家、愛(ài)心驛站400余座，使“人·車·生活”生態(tài)圈成為人們的“幸福圈”。