福建石油強(qiáng)服務(wù)提升直分銷量
* 來(lái)源 :中國(guó)石化報(bào) * 發(fā)表時(shí)間 : 2024-6-7 8:05:00 * 瀏覽 : 933
本報(bào)訊 今年以來(lái)，福建石油以強(qiáng)服務(wù)、提管理、拓市場(chǎng)為宗旨，因地制宜推出“2+6+N”高價(jià)值服務(wù)，客戶滿意度及直分銷量均得到持續(xù)提升。5月份，該公司柴油直分銷量同比增長(zhǎng)32%。
該公司大力排查空白市場(chǎng)，深挖基建工礦、物流運(yùn)輸?shù)冉K端客戶消費(fèi)潛力，優(yōu)化營(yíng)銷策略，精準(zhǔn)引流，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額逐步提升。定期梳理客戶檔案，對(duì)客戶用油需求、用油周期進(jìn)行梳理，緊盯工程項(xiàng)目進(jìn)度，根據(jù)客戶畫像推介油品、易捷商品及增值服務(wù)，提高客戶黏性。以客戶為中心，制作“我要買油”、油庫(kù)提油等操作流程視頻，方便直分銷客戶操作，不斷優(yōu)化主動(dòng)配送流程，有效提高客戶滿意度。
（盧秀龍 張璐婕）