一袋甌柑帶來的訂單
* 來源 :中國石化報(bào) * 發(fā)表時(shí)間 : 2024-5-31 7:58:00 * 瀏覽 : 984
魯 越
5月26日，浙江溫州石油直分銷經(jīng)營業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理蔡旭峰駕車路過某旅游風(fēng)景區(qū)時(shí)，順路買了一些該地區(qū)負(fù)有盛名的水果甌柑。付完錢后，蔡旭峰發(fā)現(xiàn)甌柑店鋪門前放著3個(gè)油桶。出于職業(yè)敏感，他好奇地問道：“你好，那邊的油桶是你們在用嗎？”
“那是甌柑公司的。”賣甌柑的阿姨熱情答道。
蔡旭峰察覺到這是一個(gè)潛在客戶，隨即通過地圖搜索到該甌柑公司所在地。在表明想為該公司制定油品供應(yīng)方案后，該公司的采購負(fù)責(zé)人洪經(jīng)理表示愿意跟蔡旭峰進(jìn)行深度洽談。
“我看到你們加油用的是油桶，可以問一下是出于什么考慮嗎？”蔡旭峰提出疑問。
“油桶主要用于甌柑運(yùn)輸船和甌柑澆灌設(shè)備，我們用量不大，為了方便一直用油桶在社會加油站取油后加油?！焙榻?jīng)理說。
秉著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，蔡旭峰提醒對方：露天油桶加油存在安全隱患，建議通過正規(guī)渠道進(jìn)行加油。一番交談下來，洪經(jīng)理對此十分認(rèn)同，決定嘗試由中國石化配送車進(jìn)行供油。
5月29日，蔡旭峰跟隨油罐車為該客戶送上第一車油。到達(dá)現(xiàn)場后，蔡旭峰發(fā)現(xiàn)甌柑運(yùn)輸船進(jìn)油口的口徑僅有5厘米左右，比一般油罐車上的輸油管口徑小得多，隨即聯(lián)系溫州石油設(shè)備維保中心安裝合適的輸油管，最終順利卸完油品。“真是麻煩你了?！焙榻?jīng)理對仔細(xì)監(jiān)管現(xiàn)場的蔡旭峰說。
憑借敏銳的洞察力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，蔡旭峰順利開發(fā)了這個(gè)新客戶。