熱心幫助外國游客
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2024-5-7 7:47:00 * 瀏覽 : 1007
周云龍 洪 鐘
“可以幫幫我嗎？我要回家?！苯?，在云南紅河石油蒙自服務(wù)區(qū)加能站，一名女子焦急萬分地跑進(jìn)便利店，用不太流利的中文向站經(jīng)理付一芝求助。
只見該女子神情慌張，手指向加能站出站口方向，嘴里不停說著外語。
付一芝有些不知所措，情急之中她打開手機翻譯APP，隨后得知，該外籍女子阮女士來自越南，正在中國旅游。當(dāng)日乘坐大客車返回越南途中，在服務(wù)區(qū)停車休息時，她去了趟洗手間，出來后就看不到車了。
阮女士還以為自己迷路了，然而找遍整個服務(wù)區(qū)也沒找到大客車。手機、通行證、護(hù)照和行李都在車上，她一時心急如焚，只能找到加能站求助。
付一芝弄清事情原委后，把阮女士帶到愛心驛站休息，并給她遞上水和面包，安撫其情緒。隨后，安排員工調(diào)取視頻監(jiān)控回放，查看到阮女士乘坐的大客車車牌號后，立即與公安機關(guān)、客運公司等單位聯(lián)系。
原來，大客車進(jìn)入服務(wù)區(qū)后，粗心的駕駛員沒點人數(shù)開上車就走了，現(xiàn)在該車已駛上高速公路，只能從最近的出口駛出，折返回來接阮女士。
等待的時間里，付一芝貼心地教阮女士一些簡單的中文日常用語，以備不時之需。30分鐘后，大客車重新駛進(jìn)服務(wù)區(qū)，上車前，付一芝細(xì)心地叮囑道：“手機等通信工具記得隨身攜帶，歡迎你常來中國旅游?！?/P>
車上，心情久久不能平靜的阮女士對導(dǎo)游說，自己身處異國他鄉(xiāng)，面對語言不通、人生地不熟等難題，幸好遇上暖心的石化員工，才得以順利回家。隨后，她通過導(dǎo)游的手機編輯中文短信給付一芝等加能站員工表示感謝。